SURABAYA – Kini masyarakat semakin dipermudah dengan beragam layanan yang ditawarkan dari berbagai industri; mulai dari transportasi hingga pengiriman. Berbicara mengenai layanan pengiriman, masyarakat biasanya lebih familiar dengan pengiriman makanan atau barang yang mudah dan dapat dipesan melalui perangkat ponsel. Namun, bagaimana jika layanan pengiriman ini bisa dioptimalkan dalam proses pengiriman obat-obatan?
Seperti halnya yang dilakukan oleh salah satu jaringan apotek di Kota Surabaya, dengan adanya perkembangan teknologi yang ada, pengiriman obat dilakukan dengan menggunakan layanan pesan antar Maxim Delivery dan langsung diantarkan kepada pelanggan.
“Salah satu alasan kami memilih untuk menggunakan Maxim Delivery adalah karena tarifnya yang ekonomis serta armadanya yang cukup banyak. Di samping itu kurir Maxim Delivery sangat membantu jika pengiriman obat dilakukan di luar jam operasional kurir kami (10.00-18.00 WIB).” ujar Riezky Prasetyo selaku Store Manager apotek tersebut.
Pengiriman obat-obatan dan alat kesehatan kepada konsumen ini dimulai sejak bulan Oktober 2022, sejak saat itu kehadiran Maxim Delivery sangat mempermudah pengiriman serta membantu kurir apotek jika armada kurir yang dimiliki kurang cukup untuk mengakomodir kebutuhan pengiriman.
“Biasanya konsumen akan menghubungi kami untuk menanyakan stok obat. Jika membutuhkan resep, kami akan meminta konsumen untuk memfoto resep obat tersebut dan dikirimkan melalui pesan WhatsApp. Jika stok tersedia, kami akan mengkalkulasi harga beserta biaya kirim dan meminta konsumen untuk melakukan transfer. Tidak lupa kami meminta titik pengiriman agar bisa langsung kami pesan di Maxim.” jelas Riezky
Pengiriman obat-obatan dan alat kesehatan berukuran kecil biasanya dilakukan menggunakan Maxim Bike Delivery, sedangkan untuk pengiriman alat kesehatan berukuran besar seperti kursi roda menggunakan layanan Maxim Car Delivery.
“Semua disesuaikan dengan kebutuhan pengiriman, kami juga melakukan pengiriman ke alamat rumah konsumen ataupun ke rumah sakit tempat konsumen dirawat.” lanjut Riezky.
Customer Relations Maxim Surabaya, Jovie Pratama menyebut kepercayaan apotek-apotek ini membuktikan bahwa layanan Maxim memang sudah dipercaya dan menjadi andalan, “Hal ini pastinya menginspirasi kami untuk semakin meningkatkan kualitas layanan agar dapat digunakan secara optimal bagi siapa saja. Maxim Delivery juga dapat menjadi medium yang tepat bagi pelaku usaha untuk mengantarkan barang usaha mereka kepada para konsumen.” ujarnya.
Tidak hanya itu saja, layanan Maxim Delivery juga digunakan untuk pengiriman stok obat-obatan dan alat kesehatan antar cabang apotek jika stok yang dibutuhkan di salah satu cabang apotek tersebut tidak tersedia.
“Adanya kehadiran Maxim Delivery sangat membantu dalam mempermudah proses pengiriman obat dan alat kesehatan hingga sampai di tangan konsumen. Jadi, kami bisa dengan optimal memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen setia kami.” tutup Riezky.
Business Development Maxim Indonesia, Rezal Bachdar menyampaikan bahwa kehadiran layanan pengiriman Maxim memang dirancang untuk mempermudah pemesanan dan transaksi, “J“Jadi tidak hanya bisa digunakan oleh individu saja, namun bisa dimanfaatkan untuk penunjang bagi para pelaku bisnis. Seperti salah satu pelanggan kami yang menggunakan layanan pengiriman Maxim bukan hanya untuk mengantarkan produk kepada pelanggan mereka namun juga sebagai saran logistik untuk antar toko.” ujarnya.